Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Trainee, na Franquia TOTVS Santa Catarina.
Se você possui experiência com rotinas administrativas, informática básica e já atuou em processos de imobiliária, essa oportunidade é para você!
Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Ensino superior cursando em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Conhecimento em rotinas administrativas e processos de gestão;
* Conhecimento em informática básica ;
* Boa capacidadede comunicação e atendimento remoto;
* Desejável experiência prévia em imobiliária ou conhecimento de seus processos operacionais;
* Desejável experiência com sistemas TOTVS RM ou softwares de gestão.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
* Vontade de aprender e se desenvolver na área de tecnologia e atendimento ao cliente;
* Proatividade para buscar soluções e aprimorar seus conhecimentos constantemente;
* Boa comunicação para interagir com clientes e equipes internas;
* Organizaçãoe atenção aos detalhes no registro e acompanhamento de chamados;
* Trabalho emequipe, colaboração e abertura a feedbacks;
* Comprometimento com o aprendizado e com os valores da TOTVS
O QUE VOCÊ VAI FAZER
* Prestar suporte remoto aos clientes TOTVS.
* Auxiliar na implantação e configuração do sistema RM de forma remota para o cliente;
* Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a atualização das informações no sistema;
* Apoiar os clientes na resolução de dúvidas operacionais e administrativas ;
* Participar de treinamentos internos e capacitações sobre os produtos e metodologias TOTVS;
* Contribuir como time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas.
O QUE OFERECEMOS
* Plano de Saúde integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.
* Plano Odontológico integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.
* Vale Refeição.
* Seguro de vida.
SOBRE A EMPRESA
* A TOTVS Santa Catarina, é resultado da fusão de operações da Microsiga, Logocenter, RM e Datasul no estado. A união de várias marcas e soluções resultou em um único canal credenciado TOTVS na região.
* Atuando há mais de 25 anos, a TOTVS Santa Catarina conta com 5 escritórios nos principais centros de negócio e tecnologia (Joinville, Florianópolis, Blumenau, Criciúma e Chapecó), contribuindo decisivamente com o desenvolvimento do estado.
* São mais de 3 milhões horas de serviços prestados, ajudando mais de 2.000 empresas a simplificarem suas operações, tornando-as mais ágeis, práticas e digitais. Da venda ao sucesso do projeto, atuamos no desenvolvimento, implantação e suporte das soluções TOTVS.
PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES
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