Como parte essencial da operação, você será responsável por auxiliar nas atividades de logística, interagir com parceiros, apoiar no controle do estoque e oferecer suporte ao cliente. Buscamos alguém proativo e que está em busca de uma oportunidade desafiadora!
Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.
Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!
**#BeABemober**
**Responsabilidades e atribuições** 1. Auxílio no Ecossistema de Parceiros**:
- Interagir proativamente com o ecossistema de parceiros, atendendo solicitações, atualizações e chamados.
- Auxiliar eficientemente a solicitação e desvinculação de maquinetas e terminais.
- Apoiar nas atualizações de versões e realizar a parametrização do ambiente do cliente.
**2. Compras e Fornecedores**:
- Apoiar na compra de POS de fornecedores, contribuindo em todas as etapas do processo.
- Apoiar na compra de CHIPS, bobinas e outros suprimentos necessários.
- Apoiar na compra de materiais necessários.
- Apoiar no input de chaves de criptografia nos terminais.
**3. Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico**:
- Prestar suporte ao cliente, ajudando com chamados internos e retirando dúvidas;
- Realizar interface com o NOC para ajudar na resolução de questões técnicas;
- Conduzir treinamentos para clientes, remotamente e presencial;
- Atender pedidos de troca, novos terminais e bobinas.
**4. Atividades de Preparação e Testes**:
- Vincular terminais, instalar e atualizar aplicativos, instalar CHIPS e colocar bobinas.
- Testar POS para garantir seu funcionamento adequado.
**5. Gestão de Estoque e Logística**:
- Manter o estoque atualizado seguindo o princípio FIFO (First In First Out);
- Apoiar no forecast de terminais ao longo do tempo;
- Apoiar nas atividades logísticas, incluindo cotação de envios, solicitação de NFs e acompanhamento de envios;
- Apoiar nas atividades reversas, incluindo o envio, recebimento e conserto de terminais.
**6. Documentação e Relatórios**:
- Manter e evoluir documentações;
- Gerar relatórios de cobrança para envios reversos.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência anterior em funções logísticas;
- Conhecimento prático em gestão de estoque e logística reversa;
- Excelente capacidade de comunicação para interagir efetivamente com parceiros e clientes;
- Capacidade de treinar clientes e criar apresentações;
- Conhecimento técnico para lidar com terminais POS e atualizações de software.
**Informações adicionais** O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI!**
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**Auxílio Home Office;**
**VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;**
**Seguro de Vida Zurich;**
**Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;**
**Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;**
**Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.**
**Uma empresa de tecnologia pioneira que oferece soluções mobile e plataformas para serviços digitais, microfinanças e métodos de pagamento.**:
****Começamos a nossa trajetória em 2009 no Brasil e, hoje, somos uma**empresa multinacional de capital aberto, presente em 50 países.** Atuamos em um modelo B2B2C em parceria com grandes empresas dos segmentos de telefonia móvel, bancos digitais, wallets, e-commerce e mais recentemente, utilities.**:
**Com foco em excelência, inovação e segurança,**conectamos milhões de usuários a um portfólio de soluções amplo e inovador**, contribuindo, assim, com a**democratização de acesso a serviços digitais no Brasil e no mundo.**:
**Nós acreditamos na**diversidade e pluralidade de ideias** que se expandem na mente dos nossos #Bemobers, que promovem uma cultura de aprendizado contínuo e aperfeiçoamento constante com foco na inovação. Em 2023,**conquistamos pela 8ª vez o certificado GPTW** (Great Place to Work) e fomos reconhecidos entre as 15 melhores empresas para trabalhar no Rio de Janeiro.**:
**Seja você, #SejaBemober.**: