Concessionária de veículos contrata supervisor (a) de qualidade com experiência. Este profissional vai acompanhar toda a jornada do cliente dentro da empresa, desde a compra do veículo até o atendimento do pós vendas. Vai monitorar e analisar indicadores de satisfação (vendas e pós vendas). Vai atuar como elo entre cliente e empresa, garantindo uma comunicação eficiente. Vai identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Vai desenvolver e implementar planos de ação para melhoria de resultados e pontuação junto a fábrica. Irá trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir excelência no atendimento. Requisitos: perfil anlítico e crítico. Habilidade em interpretação de dados e indicadores. Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. Proatividade e foco em solução de problema. Experiência com atendimento ao cliente ou qualidade será diferencial.