A SalesBud é uma startup early stage inovadora com um produto de inteligência artificial que transforma a forma como times de Revenue trabalham, ajudando a reduzir tarefas operacionais e a ter mais organização, transparência e visibilidade nos negócios.
Estamos em busca de um Customer Success Pleno para atuar no modelo híbrido, com grandes oportunidades de crescimento e possibilidade de ganhos com comissão.
Hoje nosso produto ajuda empresas a:
Preencher o CRM de forma automática
Padronizar processos das áreas de Pré Vendas, Vendas, Customer Success e RH
Dar feedbacks consistentes de desempenho para os vendedores e gestores
Buscamos um(a) Customer Success apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros com nossos clientes. Você será responsável por gerenciar uma carteira de contas estratégicas, garantindo a satisfação e o sucesso contínuo dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Gestão de contas: Acompanhar a jornada do cliente pós-venda, garantindo a adoção dos nossos produtos e serviços.
Atendimento personalizado: Oferecer suporte técnico e comercial aos clientes, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficiente.
Análise de dados: Acompanhar de perto o desempenho dos clientes, identificando oportunidades de otimização e crescimento.
Estratégia de crescimento: Influenciar na conversão de upsell e cross-sell, apresentando soluções personalizadas para cada cliente.
Relacionamento estratégico: Construir relações de longo prazo com os clientes, atuando como um consultor de negócios.
Requisitos e qualificações
Habilidade de analisar dados e métricas para tomar decisões estratégicas.
Excelente comunicação interpessoal e capacidade de negociação.
Proatividade e foco em resultados.
Experiência em Customer Success/Áreas de relacionamento com o Cliente
Conhecimento de ferramentas: CRM (Hubspot ou outra semelhante), powerpoint, excel e aplicativos google (Planilhas e Apresentações)
Diferenciais:
Experiência em empresa Júnior na Faculdade
Conhecimento da ferramenta Retool
Conhecimento em Canva
Informações adicionais
Se você tem perfil empreendedor, é movido por desafios e quer fazer parte de uma equipe dinâmica que está revolucionando o mercado de inteligência artificial, vem pra SalesBud
Vaga: Customer Success Pleno
Empresa: SalesBud
Local: Florianópolis (Híbrido)
Modelo de Contratação: PJ