Anunciada dia 29 maio
Missão do cargo
Junte-se à Sempre Tecnologia! Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos no atendimento humanizado aliado à tecnologia. Nossa cultura é guiada pelos valores de Simplicidade, Execução, Melhoria Contínua, Protagonismo, Reconhecimento e Entusiasmo. Somos um Great Place to Work há seis anos consecutivos, reforçando nosso compromisso com um ambiente colaborativo, inspirador e cheio de oportunidades. Vem trabalhar com a gente! A área de Sucesso do Cliente tem como missão f idelizar clientes e garantir que alcancem seus objetivos por meio de um atendimento proativo, com senso de urgência, suporte técnico de excelência, promovendo o sucesso dos mesmos a longo prazo. Local de Trabalho: SIA Horario de Trabalho: Seg. a sexta das 08h às 18h Responsabilidades: · Prestar atendimento ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia ou parcerias. · Atender clientes via chat, telefone, Email e presencialmente, garantindo um suporte ágil e resolutivo. · Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis. · Registrar todos os atendimentos no Movidesk, garantindo rastreabilidade. · Realizar testes após a correção dos problemas, assegurando a solução para o cliente. Formação Acadêmica: Ensino médio completo (desejável superior cursando em Tecnologia da Informação ou correlatas). Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico. Diferencial: já ter trabalhado com os sistemas da Sempre Tecnologia Informática: Pacote Office; Noções de sistemas de gestão e emissão de Nota Fiscal.
