Description LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. Responsibilities Atender chamados de alterações sistêmicas no SPOC, garantindo atualização correta dos dados dos fornecedores e configurações de atendimento aos produtos. Prestar suporte e esclarecer dúvidas de fornecedores, por telefone e WhatsApp, assegurando comunicação clara e eficiente. Oferecer suporte a clientes internos via Teams, solucionando dúvidas e orientando sobre processos e sistemas. Gerenciar e responder a caixa de e-mail compartilhada, garantindo agilidade e qualidade nas respostas. Registrar e resolver ocorrências (RO) através do sistema Salesforce, acompanhando prazos e garantindo resolução adequada. Manter a integridade das informações nos sistemas internos, evitando inconsistências e garantindo conformidade com políticas da empresa. Priorizar e organizar demandas recebidas, assegurando cumprimento dos SLA e alinhamento com áreas internas. Colaborar com equipes internas para ajustes sistêmicos e melhorias nos processos de atendimento. Prerequisites Comunicação clara e assertiva (escrita e fala); Relacionamento e atuação em equipe; Orientado a resultados (metas); Conhecimento de informática (Sistemas e Pacote Office); Organização e atenção a detalhes. Espanhol Fluente. Experiences BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO Participação nos Lucros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Médico Convênio Odontológico Gympass Previdência Privada Vale Transporte Allya Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veículos Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!