Overview DESCRIÇÃO Neste oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Select, atendendo em inglês e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento Pulse, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: Realizar o atendimento em inglês via telefone de nossos clientes, auxiliando na resolução de seus problemas; Realizar a venda de produtos e serviços disponíveis para cada perfil de cliente, seguindo o Modelo Pulse de Atendimento; Proporcionar a melhor experiência de atendimento a todos os clientes da Pulse Client Experts. Para Esta Oportunidade, é Necessário Que Você Tenha Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação]; Tenha disponibilidade para atuar horários noturnos/ madrugada Tenha fluência em Inglês - escrita e conversação; Tenha conhecimento básico de informática; Tenha uma boa comunicação; Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos; Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades. Além disso, valorizamos uma cultura inclusiva: valorizamos as diferenças de identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e outras diversidades. Os frutos dessas ações diárias se tornaram certificações: “Great Place to Work” e a “Age Friendly”, que reafirma nosso compromisso de empregar e desenvolver profissionais com 50 anos ou mais. Além disso, queremos profissionais que se identifiquem com nossos comportamentos corporativos: pensar no cliente, impulsionar a mudança, atuar com rapidez, trabalhar em equipe e falar abertamente. Fez sentido para você? Então venha sonhar, crescer e realizar com a gente! VempraPulse! Informações de contratação Número de vagas: 5 Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Operacional REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência BENEFÍCIOS Vale-Alimentação/Vale-Refeição Programas de Desenvolvimento Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade] Salário fixo Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados PAPE – Apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados Parcerias com Instituições de Ensino Superior Seguro de Vida Oportunidade de Crescimento – trilha de carreira alinhada à cultura SESC – Descontos em hotelaria Campanhas comemorativas e de conscientização DayOff Assistência odontológica Wellhub - foco na saúde física Remuneração variável mensal atrativa Vale-Transporte – conforme necessidade J-18808-Ljbffr