Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP
Job type: Full-time employee Full-time employee
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades
Prestar suporte técnico VIP ao CEO em demandas de tecnologia do dia a dia.
Suporte a aplicativos de comunicação como WhatsApp, Teams e demais ferramentas utilizadas pelo executivo.
Auxiliar no uso de redes sociais (organização, suporte técnico e operação básica).
Garantir atendimento rápido, cordial e eficiente, com foco em experiência do usuário.
Manter-se disponível em alguns horários extras, conforme necessidade do executivo.
Oferecer respostas rápidas e proativas, com resolução eficiente dos problemas.
Configuração, atualização e manutenção de equipamentos e aplicativos.
Acompanhamento proativo para garantir pleno funcionamento dos dispositivos.
Registrar e acompanhar chamados, mantendo postura profissional e confidencialidade.
Requisitos
Experiência prévia em Service Desk ou Suporte VIP.
Conhecimento sólido em ambiente Apple (macOS e iOS).
Domínio de ferramentas de comunicação corporativa.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Perfil educado, cordial, paciente e com alta capacidade de lidar com pressão.
Organização, confidencialidade e discrição.
Agilidade e clareza na resposta a demandas urgentes.
Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;