Detalhes da vaga Principais atividades: Liderar e orientar a equipe operacional; Acompanhar a operação de last mile e e-commerce, garantindo entregas dentro do SLA; Atuar na tratativa com motoristas e entregadores, garantindo qualidade nas entregas; Apoiar a captação de novos entregadores; Monitorar indicadores, tratar ocorrências e apoiar melhorias na base;