O Gerente de Eventos Operacional será responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades operacionais relacionadas à execução de eventos no hotel. Esse profissional deverá garantir que todos os eventos sejam realizados com excelência, desde a logística até a entrega final, assegurando a satisfação dos clientes e o bom andamento das operações.
**Requisitos**:
Ensino superior
Conhecimento em sistemas de gestão de eventos.
Proatividade e visão estratégica para identificar oportunidades de melhoria contínua.
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalhar sob pressão, com grande atenção aos detalhes.
Conhecimento em planejamento e gestão de eventos, controle de orçamento e logística.
Conhecimento de ferramentas de gestão de eventos e pacotes de Office (especialmente Excel).
Habilidade em liderar equipes e promover um ambiente colaborativo.
- Gerenciar todas as etapas operacionais dos eventos, incluindo a preparação, execução e finalização.
- Coordenar as equipes de apoio (recepção, serviços de alimentação e bebidas, limpeza, etc.), garantindo a qualidade e a eficiência durante o evento.
- Desenvolver e supervisionar a logística do evento, como montagem de espaços, organização de equipamentos, decoração e outras necessidades específicas.
- Atender clientes para entender suas necessidades e garantir que os serviços oferecidos atendam às suas expectativas.
- Acompanhar o orçamento do evento, controlando custos e buscando soluções para otimizar recursos.
- Elaborar e implementar cronogramas detalhados, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas dentro dos prazos estipulados.
- Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir que todos os aspectos do evento sejam cobertos.
- Supervisionar a qualidade do serviço durante o evento, mantendo contato constante com os clientes para ajustes e feedbacks.
- Realizar reuniões pós-evento para avaliar o desempenho e identificar oportunidades de melhorias.
- Gerenciar a equipe de eventos, fornecendo treinamentos e feedbacks contínuos para aprimoramento da performance.