É o profissional responsável por trabalhar com atendimento a cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas. Realiza o atendimento aos clientes existentes, efetuando a aprovação e a conferência de cadastros. Atividades: - Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (CRM) para protocolar toda e qualquer solicitação; - Utilizar script de interação e testes de micro informática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras contratuais de SLA; relacionados aos clientes; - Efetuar contato ativo com o cliente, quando necessário ou solicitado.