Job descriptionJá ouviu falar sobre a VIVA Eventos?Somos a maior empresa de formaturas do Brasil, estamos de norte a sul realizando sonhos e impactando positivamente a vida das pessoas.Sabemos que ninguém faz nada sozinho, por isso, um de nossos pilares é o TIME. Nossos vivers são jovens, capacitados e apaixonados no que fazem. Fomos concebidos como uma das Melhores Empresas para se trabalhar mediante o Great Place To Work® durante os anos consecutivos de 2022, 2023, 2024 e 2025! Esse prêmio é um reflexo do que é mais importante na VIVA: nossa cultura e nas PESSOAS!Se identificou? Vem ver a oportunidade que temos para você!Qual é o perfil do nosso #TimeDoAtendimento?Procuramos por pessoas que sejam comunicativas, organizadas, tenham facilidade em lidar com pessoas e sejam proativas para atender de forma única as nossas comissões de formaturas!Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!Main responsibilitiesAtendimento ao cliente e produtores em todo o Brasil.Solucionar dúvidas sobre os processos ligados ao atendimento entre os nossos clientes.Propor melhorias contínuas sobre o sistema e processo de atendimento.Tratamento de Inadimplência.Desligamentos, retenções e novas adesões.Interface com o setor de Relacionamento.Atuação nos eventos quando necessário.Requirements and skillsHabilidades de comunicaçãoConhecimentos intermediários no pacote officeTerceiro grau completoHorário de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a quinta-feira de 09:00 ás 19:00 (1 hora de almoço) e sexta-feira de 09:00 ás 18:00 (1 hora de almoço)Additional information Vale Alimentação- Gosta de preparar as suas próprias refeições? nós te ajudamos!