A Support Health é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para médicos e clínicas. Atuamos com software médico, CRM, automação comercial e estruturação de operações para clínicas que querão crescer com previsibilidade, organização e resultado. Nosso público é técnico, exigente e orientado a valor — não vendemos volume, vendemos solução.
SDR – Sales Development Representative
Modelo: CLT | presencial
Reporta-se a: Coordenação Comercial
Missão do cargo
Ser responsável por qualificar leads de médicos e clínicas, entendendo o momento do nós, validando fit com as soluções da Support Health e convertendo leads qualificados em oportunidades reais para o time de vendas, garantindo eficiência do funil e qualidade das agendas.
Principais responsabilidades
Realizar o primeiro contato com leads inbound (WhatsApp, telefone, e-mail e CRM)
Qualificar leads com base em critérios claros: perfil da clínica, momento do nós, dor, capacidade de investimento e tomada de decisão
Aplicar scripts consultivos, com escuta ativa e abordagem profissional (não é call center)
Registrar todas as interações de forma correta no CRM
Agendar reuniões apenas com leads qualificados, respeitando os critérios de MQL → SQL
Atuar em parceria com Marketing e Comercial, dando feedback sobre qualidade dos leads
Manter disciplina de follow-up e organização do pipeline
Contribuir para melhoria contínua dos scripts e processos comerciais
Perfil que buscamos
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade de conduzir conversas com médicos e gestores (perfil mais técnico e racional)
Organização, disciplina e responsabilidade com processo
Mentabilidade orientada a resultado e aprendizado
Conforto com metas e indicadores
Facilidade com tecnologia, CRM e ferramentas digitais
Diferenciais (não obrigatórios, mas contam pontos)
Experiência prévia como SDR ou pré-vendas B2B
Experiência com vendas de SaaS ou serviços para saúde
Vivencia com CRM (HubSpot, Pipedrive ou similares)
Noões de funil de vendas, qualificação e follow-up
Indicadores de performance (KPIs)
Taxa de contato efetivo
Taxa de qualificação (Lead → Oportunidade)
Qualidade das oportunidades geradas
Comparecimento às reuniões agendadas
SLA de atendimento ao lead
#J-18808-Ljbffr