Seja um profissional em atendimento ao cliente e vendas que transforma vidas!
Nossa Vaga
Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe apaixonada por pessoas, proporcionando bem-estar e realização. Como Consultor(a) de Unidade, você garantirá um atendimento de excelência, capturará novos clientes e trouxerá fluxo presencial para nossa unidade.
Tarefas Principais:
* Recepcionar, esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre preparo para o procedimento;
* Atender ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;
* Agendar sessões, verificar e confirmar a agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
* Capturar novos clientes e incluir no sistema;
* Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc.;
* Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc.;
* Organizar e manter a higienização da unidade;
* Vender e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;
* Avaliar novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
* Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
* Fechar caixa da unidade, recolher e depositar numerários (se houver);
* Abrir e fechar a unidade, seguindo os protocolos de segurança.
Habilidades e Qualificações:
* Conhecimento no Pacote Office;
* Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
* Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala;
Vantagens:
* Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
* Day Off – folga no mês do aniversário;
* Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
* Seguro de vida;
Sobre Nós:
Somos a maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo, presente no Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e Chile. Fundada em 2004, temos mais de 7 mil corações azuis e mais de 800 unidades. Somos apaixonados por pessoas, conquistamos o selo GPTW por quatro anos consecutivos como reconhecimento do nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e proporcionar um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.