Oportunidade para atuar como Gerente de Agência na agência Jardim dos Estados Campo Grande/MS.
Agência de porte IV (grande porte).
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Gestão de Pessoas**: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
- ** Gestão da Agência**: Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc)
- ** Experiência dos associados nos canais**: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
- ** Consultoria financeira aos associados**: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
- ** Ouvidoria**: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
- ** Multiplicador do conhecimento**: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
- ** Integrador de novos associados**: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo nas áreas de Administração, Economia, Contábeis ou áreas afins;
- Vivência como gerente de agência de grande porte em instituições financeiras;
- Diferencial: atuação em Cooperativa de Crédito;
- Diferencial: atuação em grandes centros/cidades grandes;
- Conhecimentos sobre produtos e serviços bancários;
- Certificação da Anbima ativa (CPA 20 ou CEA).
**Informações adicionais**
- Remuneração Variável;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Creche;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
- Gympass;
- Dentre outros benefícios.
Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
VemSerSicredi