**Vaga de Técnico de Apoio ao Usuário ERP**
O profissional selecionado será responsável por atender clientes via telefone e acesso remoto, esclarecendo suas dúvidas sobre o uso do sistema ERP e demandas administrativas e de faturamento.
Além disso, ele deve manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades; registrar todos os atendimentos realizados no sistema interno de controle; levar a conhecimento do supervisor problemas e sugestões; efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa.
Para desempenhar esse papel, é necessário ter habilidades técnicas sólidas, conhecimento em sistemas de gestão e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
**Habilidades e Qualificações Necessárias**
* Conhecimento avançado em sistemas de gestão e tecnologia da informação;
* Habilidades técnicas sólidas para resolução de problemas;