**Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.
** Esses são os **Valores** que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.
Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a)
Responsável em prover suporte técnico aos usuários, ajudando-os a resolver problemas relacionados ao uso de hardware e software.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender aos usuários, prestando suporte técnico, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços.
- Realizar diagnósticos básicos em hardware e software, propondo soluções ou encaminhando para níveis superiores quando necessário.
- Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos conforme as diretrizes da empresa.
- Homologar, testar e instalar equipamentos, adquiridos pela empresa controlando os termos de garantia e documentação dos mesmos.
**Requisitos e qualificações**
- Sistemas Operacionais (Windows e Linux).
- Conhecimento básico para instalação, configuração e resolução de problemas comuns.
- Pacote Office e ferramentas de produtividade.
- Suporte a usuários em aplicativos como Word, Excel, Outlook e Teams.
- Redes de Computadores.
- Noções básicas de configuração de IP verificação de conectividade, uso de comandos como ping e ipconfig, e serviços como DNS e DHCP.
Manutenção de Hardware - Diagnóstico e substituição de componentes como HDs, memórias, fontes e periféricos.
- Ferramentas de Chamados e ITSM.
- Experiência com sistemas de abertura e acompanhamento de chamados.
**Informações adicionais**
- Salário compatível
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência médica (acomodação apartamento)
- Plataforma healthtech - Dr. Alper
- Convênio odontológico
- Auxílio Farmácia
- TotalPass: convênio com rede de academia
- Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
- Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
- Programa de Qualidade de Vida - Qualituran
**Venha para o time Ituran**:
Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.
Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.
Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.
Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história!
Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.