O objetivo principal da posição é garantir a qualidade dos serviços prestados.
Para isso, o profissional atuará no controle de qualidade do serviço prestado, monitorando atendimentos em diversos canais e gerando relatórios para suporte ao desenvolvimento das operações.
Essas atividades incluem conduzir reuniões de calibração e analisar pesquisas de satisfação, bem como participar de reuniões com a gestão operacional para contribuir para a melhoria contínua.
Ao trabalhar nessa função, o profissional terá oportunidade de carreira e desenvolvimento, além de benefícios como assistência médica, odontológica, Gympass e seguro de vida.
Requisitos:
* Possuir conhecimento em controle de qualidade e análise de dados;
* Ter habilidades de comunicação e liderança;
* Ser capaz de trabalhar em equipe e adotar um comportamento proativo.
Vantagens:
* Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
* Benefícios como assistência médica, odontológica, Gympass e seguro de vida;
* Ambiente de trabalho dinâmico e estimulante.
Mais informações:
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