**Responsabilidades**:
Registrar e acompanhar as demandas dos clientes nos sistemas internos, garantindo a resolução em tempo hábil;
Interagir com outras áreas da empresa (logística, comercial, financeiro, etc.)
para solucionar problemas e atender às demandas dos clientes;
Monitorar e garantir a satisfação do cliente após a resolução dos chamados;
Atuar proativamente na melhoria contínua dos processos de atendimento.
**Requisitos**:
Ensino Médio Completo (Ensino Superior será um diferencial);
Experiência em atendimento ao cliente (SAC, Call Center ou áreas similares);
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em informática e habilidade com sistemas de atendimento;
Capacidade de resolver problemas e lidar com situações sob pressão.
**Diferenciais**:
Desejável experiência em varejo ou home center;
Boa capacidade de trabalhar em equipe e foco em resultados.
**Benefícios**:
Salário compatível com o mercado;
Vale-transporte;
Vale alimentação;
Descontos em produtos da loja;
Programas de desenvolvimento e treinamento.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)