**Se você é um profissional atento a detalhes, com bom relacionamento interpessoal, proativo, hands on e possui senso crítico, você se encaixará perfeitamente nesta posição!**
Buscamos um profissional para atuar em nossa área de Suporte a Sistemas de TI, voltado aos sistemas de RH. Será responsável pelo atendimento aos chamados da operação e novas demandas por aplicativos e soluções na área de RH.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar interface entre TI e a áreas de negócio com objetivo de manter os sistemas seguros, íntegros, inovadores e aderentes aos processos da instituição;
- Atendimento e resolução dos chamados internos da organização referente a dúvidas e ocorrências no sistema ERP;
- Abertura e acompanhamento dos chamados junto à TOTVS até a efetiva resolução do problema;
- Criação de cenários e execução de testes para homologação de novas versões;
- Executar as parametrizações nos sistemas em conformidade aos processos institucionais;
- Orientar e suportar a área de negócio referente ao uso correto dos sistemas por meio da criação e atualização de manuais padronizados de sistemas;
- Apoiar usuários chaves em treinamentos e dúvidas com os usuários finais;
- Liderar reuniões com a área de negócio para entendimento de demandas críticas que impactam o negócio;
- Efetuar levantamento e análise de dados para gerar especificações funcionais através de reuniões com a área de negócio;
- Gerar informações para análise interna e para a áreas de negócio por meio do desenvolvimento de relatórios e extração de dados dos sistemas;
- Analisar as ocorrências no sistema para entendimento da causa raiz e propor as ações para correção.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Ciências da computação, Sistemas de Informação, Departamento Pessoal, Recursos Humanos ou áreas afins;
- Desejável conhecimento em SQL e Banco de Dados Oracle;
- Será um diferencial experiência com sistema de Folha de Pagamento, preferencialmente TOTVS RM e conhecimento do layout e validações dos arquivos do e-Social, GFIP, CAGED, etc.
**Informações adicionais**
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Transporte ou Auxílio Combustível;
- Restaurante no local;
- Total Pass;
- Serviço de Apoio Psicológico;
- Loja EBD;
- CEC: Parceria com Concessionárias do Grupo.
Em 1977 nasceu em Ananindeua - Pará, a Empresa Brasileira de Distribuição Ltda. (EBD), hoje presente em 9 estados do Brasil, sendo uma das maiores empresas de distribuição do país. Desde a sua fundação, a EBD atua para ser uma grande parceira das indústrias, atuando em todas as etapas do ciclo de venda, desde o armazenamento, a venda propriamente, a distribuição dos produtos e a execução no ponto de venda, sempre com foco nas estratégias alinhadas com os parceiros.
Em 1995, visando novos caminhos nos negócios, o Grupo EBD ingressou no setor automotivo, com comercialização da marca Fiat - expandindo sua atuação, hoje em 5 estados do Brasil, contando com a parceria de mais sete das principais montadoras do mercado, Toyota, Fiat, Jeep, RAM, Ford, Hyundai e BMW. O Grupo EBD também atua no agronegócio, com atuação em pecuária de corte, mas com foco principal no âmbito sustentável, pautado no respeito à natureza e aos trabalhadores do campo, por meio de ações sustentáveis que geram o bem-estar de todo o ecossistema.