**Nível**: Consultor
**Cursos de**:
- **Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta das 08h as 18h
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico, Auxilio home office, Seguro de Vida, Trabalho 100% remoto, Plano Telemedicina, Incentivo Educacional
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**O que você fará**:
Colaborar com os clientes para desenvolver estratégias iniciais de vendas na plataforma de e-commerce;
Acompanhar o desempenho inicial dos clientes na plataforma;
Guiar o cliente no processo de onboarding, adaptando as etapas de acordo com as necessidades de cada cliente;
Ser ponto focal do cliente para solucionar qualquer desafio ou dificuldade durante esse processo;
Colaborar com outras áreas para garantir resoluções rápidas e eficazes;
Realizar análises regulares para avaliar o desempenho do lojista em cada etapa;
Participar de treinamento e desenvolvimento contínuo para aprimorar as habilidades e conhecimento;
Manter o CRM atualizado com todas as informações e interações com o cliente;
**Quem você é**:
Experiência com plataforma de e-commerce;
Conhecimento do cenário atual do e-commerce e suas tendências;
Tem uma boa comunicação oral e escrita;
Habilidade de negociação, resiliência e soluções de problemas;
Conhecimento prático em ferramentas de CRM (Aqui trabalhamos com RD Station CRM);
Capacidade de analisar e fornecer insights para melhorar o desempenho do cliente;
Orientação por resultado e foco no cliente.
Consultor
5 anos