Instrutor de Treinamento Júnior - Unidade Santo AndréJoin to apply for the Instrutor de Treinamento Júnior - Unidade Santo André role at AtentoInstrutor de Treinamento Júnior - Unidade Santo AndréJoin to apply for the Instrutor de Treinamento Júnior - Unidade Santo André role at AtentoJob DescriptionSeja bem-vindo(a)!Temos uma oportunidade exclusiva para você que já atuou e/ou atua na área de treinamento.Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.Atuara com operaçoes com finalidade em atendimento e suporte a pacientes de um laboratório referência em diagnósticos voltados exclusivamente à saúde da mulher, com mais de 40 anos de atuação.Lida com vidas, sentimentos e emoções é um privilégio, por isso criamos um jeito encantador de atender nossas clientes. Nossa missão é garantir que cada paciente tenha uma experiência acolhedora, eficiente e respeitosa em todos os pontos de contato.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamento!Modelo de trabalho – Presencial.Responsibilities and assignmentsAplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada e Migrações;Realizar corretamente a solicitação dos acessos e efetuar os testes - conforme atuação de cada ilha de atendimento. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;Orientar os colaboradores a efetuar os Cursos Obrigatórios no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;Lançamento de presença/ausência em sistema;Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc;Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff;Requirements And QualificationsNecessário experiência mínima de 6 meses na área de treinamento.Ensino Superior Cursando ou Completo;Conhecimentos em pacote Office/ Libre Office;Disponibilidade de atuação na central em Santo André;Pró atividade, dinamismo e agilidade;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para trabalhar em equipe;Comprometimento Organização;Argumentação e poder de negociação;Criatividade para ações de desenvolvimento;Relacionamento interpessoal.Additional informationSalárioR$ 2.000,00Horário de Trabalho6X1 09:00/16:40 DOMJornada de Trabalho200 hs mês | Escala 6X1 – Segunda a SábadoLocal de trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400, BrazilMuito prazer, somos a Atento!Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! Quem somos?Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.O que nos move?Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.Nossa cultura tem nome: One Atento"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.Estamos de braços abertos pra te receber!Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?Analista de Treinamento e DesenvolvimentoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$4,500.00 1 week agoAnalista de treinamento Last Mile - Campinas/SPAnalista de treinamento Last Mile - Contagem/MGGreater São Paulo Area R$4,000.00-R$4,500.00 5 days agoGreater São Paulo Area R$2,500.00-R$2,500.00 2 weeks agoAnalista de Treinamento e DesenvolvimentoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$4,000.00-R$4,500.00 6 days agoAnalista de treinamento Last Mile - Lapa/SPInstrutor de Treinamento _ Área ComercialBarueri, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$6,000.00 1 week agoAnalista de Treinamento de Vendas (São Paulo)Analista Sênior de Treinamento e Desenvolvimento"Analista de Treinamento Pleno - Foco em AuditoriaAnalista de Treinamento e Desenvolvimento (DHO)Analista de Treinamento e Desenvolvimento SRAnalista de Treinamento e Qualidade - Área de TurismoAnalista de Diversidade e Inclusão SR I Modelo HibridoAnalista de RH Pleno - Cultura e TreinamentoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$5,000.00-R$6,000.00 5 days agoAnalista de treinamento Last Mile - Curitiba/PRAnalista Recrutamento e Seleção Jr - TemporáriaANALISTA DE RH JR | RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
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