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Job Description
Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!
A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade. Nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados. Somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.
Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.
O Auxiliar Líder de Rampa realizará a operação de atendimento de rampa (triagem, carregamento e descarregamento) nas aeronaves com segurança, qualidade e pontualidade, garantindo eficiência no processo e contribuindo para a percepção do cliente quanto aos serviços prestados pela empresa, no que tange ao transporte de bagagens, cargas e pontualidade dos voos.
Responsibilities and assignments
* Garantir que a missão, visão e valores da empresa sejam aplicados;
* Liderar a equipe de auxiliares de rampa e operadores de equipamentos de um voo, garantindo a execução de todos os processos determinados, com foco na segurança operacional e bons resultados operacionais (indicadores de performance);
* Responder diretamente ao líder de operações do turno;
* Realizar o planejamento de atendimento do voo com sua equipe, com base nas informações recebidas da companhia aérea, atendendo às cargas especiais e outras particularidades do voo;
* Garantir os resultados de bagagem do cliente, através do correto manuseio e organização das cargas e bagagens, monitoramento das bagagens em conexão (chegando e saindo de seu voo);
* Garantir o resultado de pontualidade do voo;
* Desenhar planos de ação de melhoria quando necessário;
* Gerenciar a equipe do atendimento, através de briefings, debriefings e ações corretivas durante o atendimento quando necessário;
* Cobrar da equipe a aderência aos padrões estabelecidos pelas companhias aéreas, administração aeroportuária e normas dnata, sempre com foco na segurança operacional;
* Contribuir para o atingimento dos indicadores de performance e resultados estabelecidos pelos clientes;
* Garantir que toda equipe de atendimento em solo esteja agindo de acordo com os procedimentos de segurança e operacionais estabelecidos. Atuar com foco na segurança operacional;
* Administrar as informações relevantes para uma operação segura e eficaz;
* Foco na segurança operacional, resultados e desenvolvimento de pessoas.
Requirements And Qualifications
* Experiência anterior com manutenção de equipamentos de apoio em solo aeroportuário;
* Certificações adicionais em manutenção de motores a diesel ou sistemas hidráulicos;
* Familiaridade com as normas de segurança e regulamentos operacionais de aeroportos.
Process stages
* Step 1: Registration
* Step 2: Entrevista com gestor
* Step 3: Contratação
Junte-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais, sempre dedicados a cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.
Globalmente, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores atuando em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.
Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!
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