Descrição de Cargo: CS / Mentor de PerformanceEstamos buscando um profissional para atuar como CS / Mentor de Performance, com foco em garantir o sucesso de empresários clientes por meio de acompanhamento consultivo, mentoria estratégica e gestão de relacionamento.Salário: R$ 3.500,00 fixo + R$ 500,00 de ajuda de custos (PJ)Benefícios: acesso a nutricionista e comissionamento sobre resultados.Local de trabalho: Alphaville.Horário: 09:00 às 19:00, com disponibilidade para ajustes conforme necessidade dos clientes.Atividades:O profissional será responsável por gerenciar uma carteira de clientes empresariais, atuando como mentor para ajudá-los a alcançar metas e resultados concretos.
Deverá realizar reuniões individuais ou em grupo, analisar indicadores de performance dos clientes, propor planos de ação personalizados e oferecer orientação estratégica sobre gestão, vendas e operação.
Também atuará prevenindo churn, construindo relacionamento de longo prazo e identificando oportunidades de venda consultiva (upsell/cross-sell).
Fará relatórios de progresso para clientes e para a gestão interna, colaborando com áreas como comercial, marketing e produto para melhorar continuamente a experiência do cliente.Requisitos:Experiência prévia em Customer Success, Consultoria ou Mentoria empresarial.
Habilidade para conduzir reuniões consultivas com foco em resultados.
Boa comunicação, escuta ativa e empatia.
Capacidade de análise de métricas de negócios para identificar melhorias.
Organização para gerenciar múltiplos clientes ao mesmo tempo.
Perfil proativo, orientado a metas e com facilidade para construir relacionamentos sólidos.
Conhecimento em gestão empresarial, vendas ou marketing será considerado um diferencial.