Técnico de Helpdesk e Suporte de Infraestrutura - Vaga Exclusiva para PCDTécnico de Helpdesk e Suporte de Infraestrutura - Vaga Exclusiva para PCDBuscamos uma pessoa com deficiência (PCD) para integrar nossa equipe de Suporte Técnico e Infraestrutura, atuando no atendimento a usuários internos e externos, resolução de chamados e manutenção de sistemas. A sua atuação será em Brasília, DF e essa posição é exclusiva para PCD.Responsabilidades e atribuições Suas principais responsabilidades serão:Prestar suporte técnico (presencial e remoto) a usuários, solucionando problemas de hardware, software e redes.Configurar e manter estações de trabalho, impressoras e dispositivos de rede.Auxiliar na administração de usuários em Active Directory (AD) e Microsoft 365.Documentar soluções e criar manuais básicos para usuários.Monitorar e reportar incidentes em sistemas de TI.Apoiar a equipe de infraestrutura em projetos de atualização e manutenção de sistemas.Requisitos e qualificações:Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha:Ensino médio completo (Técnico em Informática ou áreas correlatas é um diferencial).Experiência prévia em suporte técnico (helpdesk, assistência a usuários ou infraestrutura básica).Conhecimento em:Redes e conectividade (TCP/IP, DNS, VPN).Ferramentas de atendimento (chamados, remote desktop).Disponibilidade para trabalhar em esquema de plantão (se aplicável).É um diferencial se você tiver:Certificações como ITIL, Microsoft Fundamentals (AZ-900), ou Cisco CCNA.Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V).Noções de segurança da informação (antivírus, políticas de acesso).Plano de saúdeCartão Food (restaurantes e supermercados)Acesso ao Total Pass e WellHubVale-transporte ou Auxilio MobilidadeSubsídio no plano de certificações (conforme política interna)Bônus IndicaçãoE aí, deu match!? Então vem fazer parte do nosso time de secpowers!
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