Os profissionais de gestão de escalas de atendimento clinico sao responsaveis por garantir a eficiência operacional e satisfação tanto dos colaboradores quanto dos pacientes.
Sobre o Cargo
O Gerente de Escalas de Atendimento Clinico sera responsável por planejar, organizar e supervisionar as escalas de trabalho dos profissionais de saúde, garantindo a cobertura adequada das demandas dos pacientes e a otimização dos recursos humanos.
Responsabilidades e Atribuições
1. Planejamento de Escalas:
o Elaborar e gerenciar escalas de trabalho para enfermeiros, técnicos de enfermagem, cuidadores e outros profissionais de saúde.
o Garantir a cobertura de todos os turnos (manhã, tarde, noite e plantões) de acordo com as necessidades dos pacientes.
o Antecipar e resolver possíveis conflitos de horários ou ausências.
2. Gestão de Recursos Humanos:
o Monitorar a disponibilidade e a capacidade dos profissionais.
o Coordenar substituições em caso de faltas ou imprevistos.
o Manter um banco de profissionais substitutos para emergências.
3. Comunicação e Relacionamento:
o Atuar como ponto de contato entre a equipe de atendimento e a coordenação clínica.
o Garantir que todas as alterações nas escalas sejam comunicadas de forma clara e oportuna.
o Mediar eventuais conflitos relacionados a horários ou atribuições.
4. Otimização de Processos:
o Utilizar ferramentas e softwares de gestão de escalas para aumentar a eficiência.
o Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria.
o Implementar práticas que promovam a produtividade e a satisfação da equipe.
5. Conformidade e Qualidade:
o Assegurar que as escalas estejam em conformidade com as normas trabalhistas e de saúde.
o Garantir que os profissionais estejam alocados de acordo com suas competências e especialidades.
o Contribuir para a manutenção dos padrões de qualidade no atendimento aos pacientes.