Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.
Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.
Pra nós, o seu talento é o que interessa.
#vemserSNX
*Para candidatos que residem em Juiz de Fora/MG, o formato do trabalho é híbrido.
Responsabilidades e atribuições
Realizar estudo e interpretação do novo projeto de média e alta complexidade para tomadas de decisão e realizar reunião de alinhamento com cliente, com o objetivo de definir prazos e cronograma para start do projeto;
Realizar as instalações, configurações técnicas e sistemáticas, adequação do software na solicitação do negócio no cliente de média e alta complexidade, realizar testes e parametrização do software;
Ministrar treinamento de configuração, de gestão e operacional aos clientes, através de vídeo conferência, e quando necessário enviar manuais personalizados;
Assessorar o cliente, orientando-o quanto ao uso da ferramenta adquirida para acelerar o processo de implantação e uso;
Acompanhar o uso da plataforma pelo cliente de média e alta complexidade, sanando dúvidas, solucionando problemas e realizando ajustes finos;
Atualizar o status do projeto semanalmente, enviar ao cliente, com o objetivo de manter o controle e o status do andamento do projeto;
Manter a comunicação ativa e efetiva com o cliente de média e alta complexidade sobre o formato de formalização, chats, mensagerias durante todo o andamento do projeto;
Realizar reunião de alinhamento com o time de Negócios, com o objetivo de explicar a jornada do cliente e dar continuidade do projeto.
Requisitos e qualificações
Hard Skills
Graduação completa ou em andamento na área de Tecnologia ou Engenharias;
Conhecimento intermediário em Redes;
Servidores (Linux, Windows Server);
Pacote Office;
Desejável conhecimento em Asterisk.
Soft Skills
Comunicação assertiva e didática;
Relacionamento interpessoal;
Paciência e empatia;
Proatividade;
Resolução de problemas;
Resiliência.
Outros requisitos
Ter disponibilidade para viagens.
Informações adicionais
Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!
Nossos benefícios para você:
Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade. (Unimed - Coparticipação);
Plano odontológico (Uniodonto)! Pra você sorrir lindamente!
Ticket refeição/alimentação (Cartão Caju), pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;
Seguro de vida, porque segurança é importante!
Dayoff de aniversário! Um dia inteirinho de folga no mês do seu níver;
Pratas da Casa! A gente valoriza seu tempo de permanência com folga e dim dim;
Programa QI (indicações convertidas em contratação são premiadas);
SNX Beach (voucher para complementar sua estadia na praia);
Parceria com Alura (Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca parar de crescer);
Parceria com Neon (educação financeira e ajuda para quando o orçamento apertar);
Gympass (para se exercitar à vontade);
Psicologia Viva / Conexa Saúde;
Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!
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