Desenvolvedor de Suporte de Redes
Buscamos um profissional motivado e organizado para trabalhar em nossa equipe de suporte de redes.
**Função:** Desenvolver soluções para problemas técnicos complexos de infraestrutura de rede, garantindo a disponibilidade e desempenho das nossas aplicações.
**Responsabilidades:
* Monitorar os elementos de rede com foco na resolução de problemas rapidamente;
* Abrir, acompanhar e escalar chamados técnicos junto aos fornecedores de serviço;
* Realizar testes remotos para identificação de falhas em links;
* Atender clientes por telefone e email em inglês e português;
* Trabalhar com ferramentas de monitoramento de rede e registro de eventos;
* Mantendo documentação de incidentes e procedimentos atualizados;
**Requisitos: Experiência mínima de 02 anos em NOC e Redes de Telecomunicações;
Conhecimento básicos em protocolos TCP/IP, Ethernet, WAN, VPN, L2TP, SNMP;
Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes usando protocolo SNMP e Netflow;
Certificação CCNA (concluído);
Inglês intermediário para conversação e escrita;
**Benefícios:
* Vale refeição;
* Vale mobilidade ou vale transporte;
* Estacionamento;
* Seguro Saúde sem coparticipação;
* Vaga CLT.
**Modelo de Trabalho:
* Escala 5x2 - 100% presencial
* Horário: 14h às 23h (segunda a sexta com rodízio em finais de semana e feriados)