Descrição do Cargo
O cargo de Analista de Faturamento Junior/CX tem uma relação próxima com os departamentos de Contabilidade e Controle de Crédito, além de Vendas.
1. Configuração correta da seção de Operações no Salesforce, referente a novos contratos e renovações.
2. Relacionamento direto com clientes e consultores para verificação de informações e construção de relacionamento.
3. Inserção de dados nos sistemas necessários.
4. Criação e envio de contratos (SOA/STC/SOW), em colaboração com o time de Compliance.
5. Monitoramento do status do SOW (pendente vs. recebido) / Recebimento de Pedido de Compra (PO).
6. Suporte à equipe de vendas com comissões.
7. Responsabilidade pelo onboarding de consultores/clientes para novos contratos ou renovações, incluindo o envio ou verificação de contratos conforme necessário.
8. Coleta e processamento de folhas de horas e despesas, incluindo contratos de serviços profissionais, colocações permanentes ou soluções de folha de pagamento.
9. Contato direto com colaboradores para questões relacionadas a folhas de horas ou outros assuntos.
10. Processamento de faturas de consultores.
11. Criação e processamento de faturas de clientes (incluindo colocações permanentes).
12. Investigação de problemas e colaboração próxima com departamentos como TI, Suporte ao Produto K2 Konnect, Controle de Crédito, Contabilidade ou Vendas.
13. Processamento de notas de crédito.