Analista De Sistemas (Suporte Protheus) - Analisar, ajustar e implementar scripts e procedimentos para manutenção ou correção de falhas. Apoiar as áreas de negócio na utilização dos sistemas, esclarecendo dúvidas e propondo soluções. Documentar soluções, procedimentos e melhorias aplicadas nos sistemas. Participar de testes de homologação e validação de correções ou melhorias. Interagir com times de desenvolvimento, infraestrutura e banco de dados para resolução de problemas mais complexos. Garantir o cumprimento dos SLAs definidos para atendimento de chamados.