Descrição da vaga Sobre a Soul Malls Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil. Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um. Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a‑dia do negócio. Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica. Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA! Responsabilidades e atribuições Sobre a oportunidade: A área de Operações tem como objetivo entregar aos usuários do shopping um local de alta qualidade, na Soul Malls, você irá: Supervisionar e coordenar as equipes de limpeza, paisagismo, dedetização, segurança alimentar e separação/coleta de lixo, garantindo que as atividades sejam realizadas conforme os padrões estabelecidos pela empresa. Planejar e distribuir tarefas diárias, acompanhando a execução dos serviços e o cumprimento dos cronogramas de das empresas de limpeza, paisagismo, dedetização, segurança alimentar e separação/coleta de lixo. Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, higiene e segurança, seguindo normas internas e regulamentações aplicáveis. Realizar inspeções e auditorias de qualidade nas áreas atendidas, identificando não conformidades e implementando ações corretivas. Treinar, orientar e acompanhar os colaboradores, promovendo boas práticas de limpeza, organização e atendimento. Controlar o uso de materiais, equipamentos e produtos de limpeza e higiene, garantindo utilização adequada e evitando desperdícios. Elaborar relatórios operacionais e indicadores de desempenho, acompanhando resultados e propondo melhorias contínuas. Atuar na resolução de ocorrências e solicitações de clientes ou setores internos e lojistas, garantindo a satisfação e qualidade do serviço prestado. Assegurar o cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e uso de EPIs pela equipe. Apoiar processos de melhoria contínua, padronização de procedimentos e manutenção da qualidade dos ambientes. Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função. Requisitos e qualificações (Coloque aqui os requisitos técnicos e comportamentais conforme a descrição padrão deste cargo na Soul e exclua ou acrescente algo especifico para esta contratação, se necessário. Veja o exemplo abaixo e em caso de dúvida, fale com a área de Gente e Gestão). Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s): Ensino médio completo. Experiência comprovada na área de limpeza, conservação ou facilities. Experiência em supervisão ou liderança de equipes operacionais. Conhecimento em técnicas de limpeza profissional, conservação de ambientes, descarte de lixo e uso correto de produtos químicos. Conhecimento básico em normas de higiene, saúde e segurança do trabalho. Capacidade de elaborar relatórios operacionais e acompanhar indicadores de desempenho. Conhecimento básico em informática (pacote Office ou sistemas de controle de atividades). Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is): Curso técnico ou profissionalizante nas áreas de Higienização, Facilities, Gestão de Serviços ou Qualidade. Experiência com auditorias de qualidade ou inspeções de limpeza.Conhecimento em gestão de estoque de materiais e controle de insumos. Experiência com treinamentos operacionais para equipes. Conhecimento em normas de qualidade e padronização de processos. Experiência em empresas de grande porte, hospitais, hotéis, indústrias, shoppings ou condomínios. Requisito(s) Comportamental (is): Liderança e capacidade de motivar equipes. Organização e planejamento das atividades. Boa comunicação e habilidade para orientar colaboradores. Proatividade e foco em melhoria contínua. Senso de responsabilidade e comprometimento com resultados. Atenção aos detalhes e foco na qualidade do serviço. Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão. Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal. Flexibilidade e capacidade de lidar com situações operacionais do dia a dia. Informações adicionais (Coloque aqui as informações conforme modelo abaixo, referentes a respectiva Unidade de Negócio e em caso de dúvida, fale com a área de Gente e Gestão). Regime de Contratação: CLT; Modalidade: Presencial; Horário e Escala : terça a sexta de 8:00 às 17:00. Sábados de 12:00 às 20:00. Nossos benefícios: Além de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá: Vale Refeição e/ou Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde e Odontológico; Day-off no seu aniversário para você curtir muito; Seguro de Vida. Quer saber mais? Vem acompanhar a gente! Site: www.soulmalls.com.br Portal de Carreiras: https://soulmalls.gupy.io/ Instagram: www.instagram.com/soul_malls LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/soul-malls vemprasoul vemprotimesoul orgulhodesersoul J-18808-Ljbffr