Descrição da Empresa VITAMIN FAST é a primeira franquia especialista em VITAMINAS INJETÁVEIS, IMPLANTES HORMONAIS E ESTÉTICA INTEGRATIVA. DESCRIÇÃO DO CARGO
Cargo: Enfermeira(o) – Atendimento, Vendas e Soroterapia
Área: Assistencial + Comercial
Reporte direto: Gerência da Unidade / Direção Médica
Horário de trabalho:
• Segunda a sexta-feira: 9h às 18h
• Sábado: 9h às 13h
Remuneração e benefícios:
• Salário fixo: R$ 4.000,00
• Vale-refeição: R$ 25,00 por dia
• Vale-transporte: R$ 17,47 por dia
MISSÃO DO CARGO
Garantir o aumento da receita da clínica, com meta diária mínima de R$ 4.000,00, oferecendo uma experiência impecável, acolhedora e encantadora para cada paciente.
Conduzir toda a jornada do paciente, desde o primeiro contato telefônico até o pós-venda, assegurando resultados clínicos, segurança, fidelização e excelência técnica .
Atuar também como referência técnica da equipe, ministrando aulas práticas de injetáveis para novos enfermeiros e apoiando o desenvolvimento contínuo do time.
Requisitos obrigatórios:
• Experiência comprovada com punção venosa e soroterapia
• Habilidades comerciais e de vendas em saúde
METAS E INDICADORES (KPIs)
Captação ativa diária
• Realizar mínimo de 30 ligações por dia
• Garantir 10 agendamentos diários
Meta de vendas
• R$ 4.000,00 em vendas diárias
• Foco em packs, drips, boosters, programas e manutenção
Eficiência operacional
• Contribuir para redução de despesas
• Controle de estoque e otimização de insumos
Experiência do paciente
• Garantir atendimento premium
• NPS elevado e alta taxa de fidelização
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Atendimento & Encantamento
• Realizar captação ativa por telefone, incluindo:
– Follow-up
– Reativação de pacientes
– Confirmação e remarcação de agendas
– Pós-venda
• Manter pacientes ativos na clínica, acompanhando toda a jornada.
• Recepcionar pacientes com excelência, empatia e postura premium .
• Explicar protocolos, orientar cuidados e conduzir o paciente à melhor decisão terapêutica, alinhando saúde e objetivos.
Avaliação & Assistência de Enfermagem
• Realizar avaliação inicial completa, incluindo:
– Fotografias
– Peso
– Bioimpedância
– Pressão arterial
– Medidas de dobras
• Avaliar indicação de soroterapia e sugerir protocolos conforme objetivo do paciente.
• Executar infusões intravenosas com excelência técnica, segurança e humanização.
• Agendar próximas sessões e acompanhar evolução clínica .
• Auxiliar o médico em procedimentos estéticos e hormonais, quando necessário.
Preparação de Ambientes
• Preparar e organizar:
– Salas de procedimentos
– Sala de soroterapia
– Consultórios
• Repor materiais e zelar pela organização impecável .
• Garantir ambiente limpo, acolhedor, confortável e dentro dos padrões de luxo Vitamin Fast .
Procedimentos Técnicos, Custos & Normas
• Garantir boas práticas de:
– Desinfecção
– Esterilização
– Segurança do paciente
• Manter registros de enfermagem completos e atualizados no sistema.
• Realizar atendimentos domiciliares, quando solicitado.
• Fazer cotação de materiais com no mínimo 3 fornecedores, buscando melhor custo-benefício.
• Controlar estoque, repor insumos e apresentar planilhas de controle ao responsável.
Pós-Procedimento & Fidelização
• Realizar contato até 72 horas após o procedimento, conforme script padrão.
• Executar pós-venda ativo, focado em:
– Fidelização
– Continuidade de tratamento
– Reativação de pacientes
• Garantir assinatura de:
– Fichas de avaliação
– Termos de consentimento
• Orientar corretamente os cuidados pós-procedimento .
Educação & Desenvolvimento
• Ministrar aulas práticas de injetáveis para novos enfermeiros.
• Apoiar tecnicamente a equipe e tirar dúvidas.
• Participar ativamente de:
– Treinamentos
– Cronogramas de capacitação
– Atualizações do Manual de Operações
COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
• Excelência no atendimento e comunicação clara e persuasiva
• Cordialidade, empatia e postura profissional
• Organização, agilidade e foco em metas e resultados
• Domínio técnico em:
– Injetáveis
– Soroterapia
– Estética integrativa
• Capacidade de encantar, acolher e fidelizar pacientes
• Perfil proativo, responsável, comprometido e orientado à performance