O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.
Essa posição terá um papel-chave na evolução de agentes conversacionais customer-facing, combinando excelência técnica, visão de produto e impacto real na experiência do cliente.
Estamos buscando uma pessoa Gerente de Engenharia de Machine Learning para liderar a construção do Inteligência Itaú, uma iniciativa estratégica que coloca a experiência conversacional no centro do relacionamento com nossos clientes.
Nessa função você vai :
Liderar a disciplina de Machine Learning, garantindo excelência técnica, qualidade e confiabilidade das entregas;
Trabalhar de forma prxima com lideranças de Produto, CX, Engenharia de Software e Ciência de Dados para moldar o futuro da experiência conversacional do Itaú;
Impulsionar novos casos de uso baseados em agentes conversacionais como diferencial competitivo, evoluindo a plataforma de construção, deploy e avaliação (evals) de agentes de forma acessível e escalável;
Transformar a forma como capturamos e avaliamos a satisfação do cliente, explorando experiências multimodais;
Fomentar uma cultura de inovação, excelência técnica e aprendizado contínuo;
Habilidades :
Experiência prévia liderando times de Machine Learning em produtos críticos e de alta disponibilidade;
Forte conhecimento em arquitetura de sistemas distribuídos, desenvolvimento de APIs, pipelines de dados e esteiras DevOps;
Experiência slida em otimização de modelos e avaliação de aplicações não determinísticas;
Conhecimento prático em IA generativa, incluindo RAG, fine-tuning de LLMs e frameworks como LangChain / LangGraph;
Boa compreensão dos princípios de Ciência de Dados e atuação colaborativa com cientistas de dados;
Excelente comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos;
Capacidade de tomada de decisão em ambientes de alta complexidade e incerteza;
Inglês avançado.
Certificações AWS (Machine Learning, Solutions Architect, Data Analytics, entre outras);
Experiência prévia em Ciência de Dados e / ou Engenharia de Software;
Atuação com arquiteturas distribuídas e sistemas de grande escala;
Vivência em ambientes ágeis e orientados a produto.
Ao se tornar um ituber você tem
Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)
Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)
Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)
PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
Previdência privada
Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
Licença maternidade e paternidade estendida
Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
Wellhub ou TotalPass
Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo
Conheça mais sobre nossa cultura :
Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.
Gerente de Engenharia Machine Learning • Votorantim, São Paulo, Brazil
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