Estágio de Negociação
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* Desenvolva suas habilidades em comunicação e negociação com nossa instituição.
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* A vaga visa fortalecer o relacionamento com os alunos, oferecendo suporte no atendimento e buscando soluções atravez de negociações eficazes.
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Atividades:
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* Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e via canais digitais com foco em negociação de pendências financeiras;
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* Oferecer suporte aos alunos sobre formas de pagamento, condições especiais e prazos;
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* Identificar oportunidades de retenção e fidelização atravez de uma abordagem empática e resolutiva;
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* Atualizar informações no sistema e em planilhas de controle;
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* Apoiar a equipe em campanhas de regularização e relacionamento com o aluno.
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Requisitos:
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* Estar cursando ensino superior (preferencialmente em Administração, Gestão de RH, Marketing, Contabilidade ou áreas correlatas);
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* Boa comunicação verbal e escrita;
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* Perfil negociador, empático e com foco em resultados;
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* Conhecimentos básicos em informática (pacote Office e internet).
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Diferenciais:
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* Experiência anterior com atendimento ao público ou cobrança;
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* Facilidade com ferramentas digitais de atendimento.
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