Overview
Oportunidade de Carreira: Atendimento e Sucesso do Cliente
Localização: Homeoffice
Tipo de Contrato: Tercerizado/ PJ
Salário: R$2.000,00
Sobre a Empresa: Somos a Expert Hub, uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos. Nosso carro chefe é o ADV Space. Somos uma startup com time 100% home office e foco em entrega de resultados. Se você possui perfil inovador, boa comunicação (escrita e oral) e busca resultados, convidamos você a participar do nosso processo seletivo.
Junte-se a nós!
Requisitos
* Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente
* Noção básica sobre Inteligência Artificial
* Domínio de ferramentas Google
* Gostar de atender pessoas e esclarecer dúvidas
* Disponibilidade de horário comercial para atendimento via WhatsApp
Habilidades
* Habilidades de comunicação e persuasão
* Proficiência no pacote Office
* Proatividade
* Autorresponsabilidade
* Atitude positiva
* Empatia
Funções e Responsabilidades
Como responsável pelo atendimento aos clientes e pelo sucesso deles dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade e a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando houver ajustes da plataforma, acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até a resolução.
Suas Principais Responsabilidades
* Estar atento às demandas dos clientes e responder com a maior rapidez possível, inclusive mediante calls quando necessário
* Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (interface entre desenvolvedores e clientes)
* Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space
* Acompanhar novos desenvolvimentos e desdobrar as novidades para os usuários
* Acompanhamento de indicadores de resultados do setor
Como Participar
Para participar do processo seletivo, acesse o link fornecido no anúncio (necessário estar logado com conta do Gmail). A vaga permanece aberta enquanto o link for válido. Início imediato.
Observações
Em caso de dúvidas, envie e-mail para o contato informado. Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue. Candidato que não seguir essa regra poderá ser desclassificado.
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