Buscamos alguém que:
1. Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
2. Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
3. É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
4. Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
5. Capacidade de liderar e motivar
É diferencial:
6. Experiência em liderança/ telefonia.
O que te espera no dia a dia:
7. Garantir o atingimento das metas de venda, receita e qualidade de atendimento da loja, acompanhando diariamente os resultados; fazendo projeções de vendas, buscando novos clientes, aproveitando as oportunidades do seu mercado.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
8. Garantir o alcance das metas de vendas estipuladas.
9. Garantir a qualidade e efetividade de atendimento, alcançando as metas dos indicadores de qualidade.
10. Acompanhar e controlar o resultado operacional da loja.
11. Garantir a performance e controles das rotinas diárias e administrativas.
12. Garantir a equalização do conhecimento e qualidade da equipe.
13. Garantir que os fluxos de venda e atendimento estejam dentro do padrão. Zelar pela aparência e conservação do ponto de venda.
14. Zelar pela aparência e comportamento da equipe de acordo com o Jeito Claro.
15. Realizar treinamentos dentro do prazo e com qualidade.
16. Controlar giro de estoque. Buscar oportunidades de vendas.
17. Desenvolver a equipe através de acompanhamento e feedback.
18. Fazer a gestão da loja e garantir que ela opere dentro dos padrões definidos pelo Canal Direto.
19. Focar na microgestão, realizando uma gestão contínua junto aos vendedores com o objetivo de formar e desenvolver uma equipe motivada e adequada para o atingimento dos resultados. Gerenciar o resultado operacional da loja garantindo a rentabilidade.