Recebe peça e equipamentos para identificação e diagnóstico na equipe da Oficina. Dá apoio nas atividades de manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos e sistemas fornecidos, garantindo sua operação eficiente e dentro dos padrões de segurança. Faz relatório e agendamento de suporte técnico aos clientes, seja remotamente ou no local, respondendo a consultas, solucionando problemas e orientando sobre o uso adequado dos produtos e serviços. Acompanha processos de garantia, assegurando que as condições acordadas sejam cumpridas e que as substituições ou reparos necessários sejam realizados dentro do prazo. Elabora e mantem atualizada a documentação técnica relacionada aos serviços de assistência, como manuais de operação, relatórios de serviço, registros de manutenção e histórico de intervenções. Garante que todos os serviços de assistência técnica sejam realizados em conformidade com as normas de segurança, regulamentações industriais, e políticas internas da empresa. Conhecimento Técnico de Produtos e Serviços / Documentação e Relatórios Técnicos / Pacote Office intermediário