Vaga por acionamento para cobrir férias, faltas, atestados, ausências em geral. Jornada: Escala 6x1 Entre os horários das 00h as 06h / 06h as 12h / 07h as 13h / 08h as 14h / 12h as 18h / 13h as 19h / 14h as 20h / 18h as 00h Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário. Pré-requisitos - Ensino médio completo (obrigatório); - Ter experiência como Telefonista ou Operador de Telemarketing - (6 meses); - Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico); - Ter boa comunicação oral e escrita; Habilidades - Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; - Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes; - Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas. Local de trabalho: Call center CESAMA - Av. Getúlio Vargas, 1001 - Centro Juiz de Fora - MG Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$14,30 por hora Benefícios: - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno diário - Turno Noturno - Turno vespertino