Coordenador de Planejamento, Estratégia e Gestão (PE&G) | V4 Camargo Freitas & Co
Somos a unidade com o maior índice de satisfação no eNPS da V4 Company — e estamos prontos para crescer ainda mais com você Se você busca um ambiente colaborativo, com aprendizado constante, liberdade para inovar e um time que ama estar junto (mesmo que à distância), essa vaga é pra você.
Principais responsabilidades
* Auditar processos, contas e aplicar controles de qualidade, assegurando conformidade e eficácia operacional.
* Apoiar o(a) Gerente na gestão de pessoas: recrutamento, onboarding, desenvolvimento e desligamento de investidores.
* Acompanhar a jornada do cliente (Onboarding, Adoção e Ongoing), assegurando fluidez, satisfação e retenção.
* Colher e analisar feedbacks e métricas de satisfação para promover estratégias de sucesso do cliente.
* Suportar e revisar o planejamento estratégico dos clientes, assegurando execução alinhada e eficaz.
* Conduzir reuniões 1:1 estratégicas com os investidores, ajustando a frequência com base no Health Score.
* Garantir a excelência na execução das áreas: Design, Copywriting, CRM, Tráfego Pago e Social Media.
* Monitorar e contribuir com a avaliação de Performance, Engajamento e Gestão (PE&G).
Requisitos
* Ensino Superior completo em Engenharias, Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
* Pós-graduação ou especialização (em andamento ou concluída) em Gestão de Negócios, Marketing Digital ou áreas afins.
* Inglês básico (para navegação em ferramentas e materiais).
* Conhecimentos sólidos de:
o Metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
o Gestão de projetos e processos;
o Planejamento estratégico e análise de mercado;
o Indicadores financeiros (NRR, churn, margem);
o Fundamentos de atendimento ao cliente;
o Gestão de pessoas e conflitos;
o Comunicação interpessoal e negociação.
O que oferecemos
* Benefícios informados pela recrutadora.
* Acesso aos cursos da Staage.
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
* Gestão meritocrática.
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
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