Olá:)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil, unidos pelos mesmos valores.Vamos adorar te conhecer!#oquecorrepelanossafibra #timedefibraResponsabilidades e atribuiçõesAnalisar a situação: Diagnosticar problemas técnicos, como falhas em sistemas, redes, hardware (externo) ou software (interno).Realizar troubleshooting (solução de problemas): Utilizar métodos e ferramentas para resolver problemas de forma rápida e eficaz remotamente.Configuração dos equipamentos: ONU e VoIP.Abertura de chamados: para resolução de problemas técnicos para outros setores.Instruções de resolução: Orientar o técnico sobre possíveis motivos da resolução do problema, presencialmente ou fornecendo instruções para facilitar a resolução.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio CompletoDesejável cursando Ensino Superior em Tecnologia ou RedesAgilidade na redação de textos e e-mailsBoa argumentação perante negativasCapacidade de trabalhar sob pressão e raciocínio rápidoInformações adicionaisAssistência médicaAssistência odontológicaVale RefeiçãoSeguro de vidaVale TransporteGiga Inclusão - auxílio dependentes PCDTotal PassDay off no aniversárioLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidasPsicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)Plataforma de Cursos na IntranetTour House: descontos de 5% a 12% para compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.Movida: 10% de desconto na diáriaPortal de Parcerias SamsungGet notified about new Information Technology Operator jobs in Mauá, São Paulo, Brazil.
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