Estamos procurando um profissional talentoso para assumir o cargo de Especialista em Controle de Fronteira (SBC) em uma equipe dinâmica e internacional.
A posição exige experiência prática com Controladores de Fronteira de Sessão (SBC) e forte capacidade analítica para resolver problemas em ambientes críticos.
Responsabilidades principais
* Administração, configuração e resolução de problemas de SBC, preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de telefone corporativo do Microsoft Teams;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
Requisitos obrigatórios
* Experiência sólida com SBC (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em telefone corporativo do Microsoft Teams;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Disponibilidade para atuar 24x7.
Diferenciais
* Experiência em PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Conhecimento em Alemão intermediário ou avançado.