Requisitos:
*Experiência em liderança de times criativos e/ou squads de marketing digital com foco em e-commerce;
*Vivência com campanhas sazonais, narrativa de marca e ativações digitais, incluindo site e app;
*Atuação com projetos de UX, design, SEO, desenvolvimento de apps e conteúdos orientados à experiência e à performance;
*Familiaridade com o uso de inteligência artificial, automações e testes estruturados para ganho de escala e eficiência em conteúdo e performance;
*Capacidade de transitar entre estratégia, operação e execução, com visão estética apurada e orientação para resultado;
*Experiência em coordenação de projetos com múltiplos stakeholders, como times de CRM, mídia, tecnologia, branding e produto;
*Conhecimento em ferramentas como Figma, Contentful (ou CMS similares), Notion/Trello, GA4, Hotjar, plataformas de CRM e soluções de IA para marketing.
A Reserva está em busca de uma liderança sênior para coordenar a nossa house interna responsável pelas entregas criativas e estratégicas dos canais digitais do e-commerce. Essa posição será o elo entre conteúdo, design, tecnologia e marca garantindo consistência, eficiência e impacto em todas as ativações da Reserva no ambiente online.
Responsabilidades:
* Coordenação Criativa e Estratégica
Liderar uma equipe multidisciplinar de conteúdo, design (UX/UI), redação e produção, organizando fluxos e prioridades de entregas para os canais digitais;
*Ser o ponto de conexão entre comercial, CRM, growth, influenciadores e branding, garantindo que o storytelling digital esteja alinhado ao calendário da marca e ao posicionamento da Reserva;
*Impulsionar a escalabilidade das entregas criativas com uso de inteligência artificial e automações, estruturando uma agenda contínua de testes A/B e criativos para melhoria de performance;
*Promover a integração entre as frentes digitais e o time de branding, suportando o planejamento de marca com visão digital-first.
UX/UI e Experiência Digital
*Supervisionar a evolução da experiência do e-commerce (site e app), coordenando projetos de melhoria de navegação, páginas de produto e jornadas de compra;
*Atuar com o time de tecnologia e produto para implementar soluções que aumentem conversão e satisfação do cliente;
*Promover uma visão centrada no usuário, aliando dados, estética e fluidez.
Conteúdo e Produção Digital
*Gerenciar a criação e atualização de conteúdos do site (vitrines, landing pages, PDPs, banners, campanhas e ativações de CRM), garantindo aderência aos objetivos de cada canal;
Responsável por liderar a área de captação e produção de imagens, fotos e vídeos que compõem a identidade visual da marca, fazendo a gestão estratégica da equipe de produção responsável por entregar mais de 12.000 fotos por ano. *Conduz a transição tecnológica da área, integrando soluções baseadas em inteligência artificial aos processos de captura e produção de imagens.
*Traduzir campanhas, lançamentos e movimentos de marca em experiências digitais relevantes e orientadas à conversão;
*Supervisionar entregas visuais e textuais com atenção à performance e à identidade da marca.
Gestão e Cultura Digital
*Priorizar demandas, organizar rituais de planejamento e manter o bom funcionamento da house interna, garantindo entregas com qualidade e no prazo;
*Desenvolver talentos e promover uma cultura de colaboração entre os times de criação e as áreas atendidas;
*Sustentar e fortalecer o DNA digital da marca, conectando tecnologia, dados e criatividade em uma operação eficiente e inovadora.