Descrição do Cargo
VP B2C
Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho :Lojas Redenção/PA
Ambiente de trabalho aberto, transparente que inspira confiança e autodesenvolvimento. Área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos clientes transformá-las em proposta de valor única. Encantar fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia
Você ama tecnologia curte ambiente dinâmico trabalha em equipe seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo
Aqui temos prazer em atender apresentamos todos os serviços que a Vivo tem conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo através de experiência encantadora.
Oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias destinado para as vagas de Analista de Suporte Comercial Consultor de Negócios Junior Pleno Sênior e Consultor Tecnológico.
Significa sempre temos oportunidades em aberto para que você não tenha se candidatar várias vagas concentramos as oportunidades por cidade. Assim quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.
Principais Responsabilidades
PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:
Analistas:
Processar informações conferências administrativas existentes;
Apoiar no controle de qualidade das vendas estoque;
Proporcionar experiência incrível em todo contato com a equipe;
Consultores:
Acolher direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
Triar documentos emitir senhas de acordo com o serviço identificado apoiar no autoatendimento;
Proporcionar experiência incrível em todo contato com o cliente;
Consultar as necessidades dos clientes oferecer proposta de valor mais adequada;
Ampliar possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
Criar relacionamento proporcionar experiência incrível em todo contato com o cliente.
Requisitos e Habilidades
O QUE NÃO PODE FALTAR:
Compromisso com a qualidade ética;
Curtir trabalhar com pessoas para pessoas;
Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes;
Disposição para fazer acontecer os resultados;
Resiliência para encarar os desafios;
Ser antenado conectado;
Ter curiosidade disciplina para se desenvolver;
Ensino médio completo.
Informações Adicionais
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios mas também flexíveis.
Escolher o benefício ideal para você dependentes numa plataforma digital diversas categorias de Academia VR VA Auxílio Farmácia Assistência Médica Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo Sim smartphone novinho para você;
Plano de voz Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel ainda mais rápida com o 5G da Vivo;
Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa banda larga TV apps;
Receber Bônus ou PPR anual;
Planejar futuro através do plano de Previdência Privada;
Filhos ter direito subsídio ajudar despesas escola creche babá;
Aproveitar um dia de folga Day off comemorar aniversário;
Participar programa voluntariado corporativo você transformar mundo;
Usufruir do Programa de Desenvolvimento Educacional parcerias instituições ensino desconto certificações cursos online.
Potencializar carreira pelo nosso Programa de Recrutamento Interno Brasil fora estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira;
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