Técnico de Laboratório de Informática / Suporte
Local de atuação:
Fortaleza – CE
Modalidade:
Trabalho interno / laboratório
Descrição da Função
Atuar como
Técnico de Informática interno
, prestando suporte direto ao
Técnico Líder de Fortaleza
nas atividades técnicas e administrativas da operação.
O foco do cargo é
organizar e executar rotinas de controle de equipamentos, inventário, abertura e acompanhamento de chamados
junto a provedores e eletrônicas, garantindo
fluidez operacional
e permitindo que o Técnico Líder concentre-se na
gestão da equipe, supervisão de serviços e análise de SLA
.
Responsabilidades
* Suporte técnico em informática (hardware, software e periféricos)
* Controle de entrada e saída de equipamentos e gestão de inventário
* Abertura e acompanhamento de chamados técnicos (internos e com terceiros)
* Apoio no relacionamento com provedores de internet e empresas de manutenção
* Organização de registros, planilhas e sistemas de chamados
Requisitos
* Experiência prévia em rotina técnica interna ou suporte N1/N2
* Noções de redes e conectividade (provedores de internet)
* Conhecimento básico em informática (hardware e software)
* Organização e disciplina para controle de ativos e informações
Perfil Comportamental
Profissional
organizado, metódico e atento a controles e registros
, com comunicação clara e postura colaborativa junto à liderança e equipe.
Perfil
proativo
, disciplinado para seguir processos e prazos,
analítico e responsável
no cuidado com informações e ativos.