Analista de Suporte Pleno (PDV)
Candidato-se rapidamente pelo email: vaga-334745@vagas.abler.in
Nível: Analista
Cursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Segurança da Informação, Sistemas de Informação, Técnico em Informática, Técnico em Manutenção e Suporte em Informática, Técnico em Redes, Técnico em Telecomunicações
Escolaridade: Graduação em qualquer das áreas citadas – Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De 2ª a 5ª das 08:00h às 17:30h e 6ª das 08:00h às 17:00h.
Disponibilidade para viajar a trabalho: Sim
Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação ou refeição, Assistência odontológica, Assistência médica, Benefício SESC, Day‑off no aniversário, No Dress Code, Ambiente descolado (vídeo game, puffs e free coffee), Programa de Apoio Psicológico, Participação nos lucros.
Sobre a vaga
Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes.
Responsabilidades
Suporte de Sistema: Manter, suportar e resolver problemas em sistemas de software e hardware, garantindo funcionamento eficaz e seguro.
Atualização e Manutenção: Gerenciar atualizações regulares de sistemas operacionais, aplicativos e firmware, assegurando desempenho e segurança ideais.
Resolução de Problemas: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma independente; realizar consultas de dados via PL/SQL, abrir bugs, acompanhar atendimentos da equipe de desenvolvimento e testar liberação de funcionalidades.
Documentação: Criar manuais técnicos de novas funcionalidades e atualizar documentação de configurações/procedimentos seguindo melhores práticas.
Treinamento: Treinar membros juniores da equipe técnica.
Requisitos Obrigatórios
Conhecimento em S.O. Windows.
Curso Superior em TI ou área relacionada.
Compreensão em suporte de sistemas ou função semelhante.
Conhecimento em Linux.
Conhecimento em ferramentas de pesquisa PL/SQL.
Conhecimento em instalação de periféricos.
CNH B.
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