Anunciada dia 17 junho
Missão do cargo
Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: - Acompanhar as falhas críticas de Infra que possam ocasionar interrupção dos serviços aos clientes; - Identificar e solucionar problemas (troubleshooting) em tempo real. - Utilizar ferramentas de monitoramento. - Desenvolver/Aplicar processos Automatizados que possam melhorar as Falhas e/ou melhorar a sinalização; - Acompanhar junto a Terceirizada as Preventivas de Infra. - Garantir que a terceirizada realize as corretivas dentro do que rege o Contrato. - Acompanhar contratualmente todas atividades relacionadas a Preventivas e Corretivas; - Atuar em situações críticas para restabelecer a operação de serviços. - Registrar, priorizar e resolver chamados técnicos relacionados à Infraestrutura - Trabalhar em colaboração com outros departamentos ou fornecedores para resolver problemas complexos; - Realizar e acompanhar junto a Terceirizada do processo interno de Certificação da Claro; - Realizar e acompanhar o cadastro de todos equipamentos de Infraestrutura dentro do Infratel; - Gerir processos; - Acompanhar em Campo atividades críticas; - Cobrar as obrigações contratuais dos Terceiros; - Organizar e maximizar Falhas de Infraestrutura; Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: - Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; - É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: - Residir em São Luiz do Maranhão - Graduação em Engenharia Elétrica e/ou Engenharia de Automação e/ou Engenharia de Telecomunicações e/ou Engenharia Eletrônica; - Conhecimento em Infraestrutura em geral - Energia, Baterias, Subestações, Climatização, Gerador, Telecomunicações, Automação, Etc; Informações adicionais Detalhes da vaga: - Classificação Funcional: P3 - Diretoria: COO Claro - Departamento: 87PANO4R30 LE-MANUTENÇÃO INFRA HEADENDS-PANO4 - Gestor da Vaga: July Anderson - Horário de Trabalho: SEG A SEX 08:00 as 17:48 Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: - Jornada Flexível; - Vale-Refeição e Alimentação; - Assistência Médica e Odontológica; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche/Babá; - Programa de Apoio Pessoal; - Claro Running; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Combo Colaborador; - Convênios e Parcerias; - Programa de Reconhecimento por tempo de casa; - E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as) Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? VempraClaro construir o novo com a gente!
