Desenvolvedor de Suporte Técnico em Redes
Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Suporte Técnico em Redes. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, responsável por fornecer suporte técnico excepcional aos nossos clientes.
Responsabilidades do Cargo
* Realizar monitoramento proativo dos elementos de rede;
* Executar testes remotos e diagnósticos avançados para identificar e resolver falhas em links;
* Efetuar configuração de routers e switches nas terminações de rede para entrega dos serviços;
* Atender clientes com clareza, empatia e foco na solução;
* Manter a documentação de incidentes e procedimentos sempre atualizada.
Requisitos Obrigatórios
Para atuar nessa posição, é necessário:
* Experiência em suporte técnico em NOC e redes de telecomunicações;
* Conhecimento avançado em protocolos TCP/IP, Ethernet, WAN, VPN, L2TP, SNMP, OSPF, BGP e NAT;
* Experiência com ferramentas de monitoramento (SNMP, Netflow);
* Vivência em troubleshooting em ambientes de rede com Cisco, Juniper, Datacom e Mikrotik;
* Inglês avançado (conversação e escrita – atendimento a clientes internacionais);
* Boa comunicação, organização e capacidade para lidar com pressão, priorizar tarefas e resolver problemas de forma autônoma.
Benefícios
Nossa empresa oferece uma série de benefícios para os seus funcionários, incluindo:
* Estacionamento no local;
* Convênio Médico;
Oportunidade de Crescimento
A nossa empresa valoriza a formação contínua e oferece as seguintes oportunidades de crescimento:
* Certificações CCNA, CCNP, MTCNA, MTCSWE, JNCIA ou similares;
* Conhecimento em redes SD-WAN;
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Experiência em administração de sistemas Linux;