A Sensedia é uma empresa líder no mercado de APIs. Nossa missão é fornecer soluções de integração e consultoria para empresas.
Como Analista de Suporte, você contribuirá para criar experiências fluidas, produtivas e agradáveis para parceiros que utilizam nossas ferramentas, plataformas ou APIs.
* Realizar triagem, classificação e acionamento assertivos dos alertas identificados;
* Analisar design de APIs e auxiliar usuários em soluções de negócios e configurações;
* Construir e analisar códigos Java/JavaScript;
* Desenvolver dashboards de negócios;
* Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades do produto;
* Testar fluxos de APIs em produção;
* Debugar código;
* Desenvolver conteúdo técnico/processos;
* Desenvolver automações para procedimentos internos com plataforma;
* Evangelizar uso da plataforma para cliente/Sensedia;
* Garantir boa experiência do usuário em relação à Sensedia (atendimento);
* Integração com várias áreas da empresa como consultoria, engenharia e customer success;
* Trabalho em equipe com time de infraestrutura para ganhar agilidade no atendimento do ticket;
* Ser parceiro dos nossos clientes.
Requisitos:
* Habilidades técnicas avançadas em Java/JavaScript;
Vantagens:
Conheça as vantagens de trabalhar conosco:
* Oportunidade de crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico;
Mais informações:
Para saber mais sobre esta oportunidade, entre em contato conosco.