Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.Nesta função você irá:Prestar o atendimento presencial das demandas recebidas. Diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 2º nível.Solicitar o escalonamento do atendimento quando necessário.Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho, aplicativos, serviços Web, equipamentos e dispositivos de TI em geral.Executar intervenções nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações.Realizar conserto de equipamentos de TI, sem garantia, orientado pelo Técnico de Manutenção de Hardware.Elaboração de processo / procedimento com base nas atividades que realizaIdeal se você tiver:CURSANDO OU COM FORMACAO SUPERIOR EM CURSO RELACIONADO A TI,EXPERIENCIA COM ATENDIMENTO DE CAMPO/FIELD AO USUARIO,CONHECIMENTO EM: WINDOWS 10/11, OFFICE, OUTLOOK, TEAMS, ANTI VIRUS, FORMATACAO/BAIXA DE IMAGEM, REDE CLIENTE/SERVIDOR, HW DE DESKTOP/NOTEBOOK, SALAS DE REUNIAO/PROJETOR/MONITORES/TV, CABEAMENTO ESTRUTURADO.Modalidade de trabalho: CLT - PresencialLocal: Alphaville Barueri - São PauloHorário de trabalho: De 08:00 as 17:00 SEG a SEXO que você pode esperar de nós?Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.O que oferecemos?SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.E muito mais
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