Excelência na experiência do cliente e ampliar a base de clientes é um objetivo fundamental nessa função.
Responsabilidades
* Gerenciar equipe de atendimento digital;
* Acompanhar indicadores de desempenho (metas de conversão, qualidade e satisfação);
* Desenvolver estratégias para aumentar o volume de exames;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de vendas e atendimento;
* Treinar, motivar e acompanhar desempenho da equipe;
* Trabalhar em conjunto com áreas de marketing, relacionamento e operações.
O papel de Gestor Comercial envolve cuidar do tempo dos nossos funcionários e analisar como podemos melhorar cada vez mais. Cada dia aprendemos algo novo!
Algumas das principais responsabilidades incluem:
* Garantir que as equipes estejam integradas;
* Ajustar formas de resolver problemas e garantir que todas as informações necessárias estejam disponíveis;
* Melhorar constantemente os resultados obtidos pelas equipes ao longo do tempo;